Dificultades técnicas duraron unas horas, pero ya todo pasó.
La administración Baker-Polito se disculpa por la “frustración y las molestias que experimentaron nuestros residentes” por desafíos del sitio web, pero ya todo está solucionado y la gente está haciendo las citas para su vacunación sin mayores dificultades.
Sin explicación. La indignación partió del propio gobernador Charlie Baker cuando muchas personas se preguntaban ¿por qué el sitio web del buscador de vacunas de Massachusetts colapsó? Visiblemente disgustado, enojado, Baker calificó el incidente que dejó a miles de personas sin poder hacer una cita en línea “de horrible”, prometiendo trabajar sin descanso para que “no vuelva a suceder”.
El colapso de buscador de vacunas ocurrió cuando se le había dado “carta libre” a las personas mayores de 65 años y a las personas con ciertas condiciones médicas, incluida el asma, programar sus citas para recibir la vacuna contra el coronavirus.
“El alto volumen de tráfico puede haber contribuido al accidente”, dijo la Dra. Monica Bharel, comisionada del Departamento de Salud Pública. “Sé que hay frustración en esto y no sé el problema exacto de por qué falló”.
Bharel pidió a la gente paciencia, mientras los funcionarios estatales trabajan para solucionar el incidente que, según especialistas, pudo evitarse. “Esto era totalmente previsible y hay formas de asegurarse de tener un sitio web resistente que pueda soportar el inmenso tráfico”, refirió Olivia Adams, una desarrolladora de software que creó macovidvaccines.com para simplificar el sistema de registro de vacunas en línea original del estado.
Debido al tráfico muy alto
Se estima en un millón de personas elegibles en esta fase para recibir la vacuna entre los que figuran los mayores de 65 años, las personas con dos o más afecciones médicas determinadas y los residentes y el personal de viviendas para personas mayores asequibles y de bajos ingresos.
“Debido al tráfico y al volumen extremadamente altos, la herramienta VaxFinder y los sitios web de ubicación de vacunas están experimentando retrasos y otras dificultades técnicas”, dijo el Centro de Comando COVID-19 del estado en un comunicado. Al día siguiente los problemas parecían resueltos y el sitio web está funcionaba correctamente.
La administración Baker-Polito emitió un comunicado disculpándose a través del Centro de Comando COVID-19 mientras brindaba una actualización sobre cuántas citas se hicieron con éxito. “La administración se disculpa por la frustración y las molestias que experimentaron nuestros residentes a lo largo del día”.
Las críticas por las redes sociales
“Cualquiera con algún conocimiento sabría que cuando pones a un millón de personas en un sitio web, un día colapsará. ¿No lo pensaron antes?” tuiteó María Catalano, de 72 años, quien intentó reservar una cita para vacunarse. Como ella, fueron muchas otras las personas que expresaron su molestia.
La presidenta del Senado de Massachusetts, Karen Spilka, también se sumó a las críticas. “Estoy profundamente decepcionada de que hoy en día tantos residentes de Massachusetts estén sintiendo frustración e ira en un día en el que deberíamos tener esperanza. Lo escucho y lo siento”.
En Twitter, la representante estatal Tami Gouveia, también expresó su descontento.
“A través de cada una de las tres rondas de subvenciones, las pequeñas empresas están recibiendo apoyo esencial en un momento crítico en nuestra lucha contra COVID-19”, dijo el Secretario de Vivienda y Desarrollo Económico Mike Kennealy. “Quiero agradecer al equipo de Massachusetts Growth Capital Corporation por sus esfuerzos para defender este impactante programa. Es importante que nosotros, como Commonwealth, continuemos nuestro doble camino para combatir el virus y apoyar la recuperación económica”.
“En esencia, MGCC tiene la responsabilidad de crear oportunidades económicas y brindar apoyo a las pequeñas empresas, y la pandemia ha dado a nuestra misión una mayor importancia”, apuntó el presidente y director ejecutivo de MGCC, Larry Andrews. “A medida que pasamos de apuntar a pequeñas empresas a sectores económicos específicos afectados por COVID-19, quiero expresar mi gratitud a todas las organizaciones socias que ayudaron a crear conciencia entre las empresas con mayor necesidad y aquellos que sirven a las comunidades que tradicionalmente han estado en una desventaja».
En representación de industrias claves que se han visto especialmente afectadas durante la pandemia, los restaurantes y bares, el cuidado personal, el comercio minorista y los negocios de atención médica recibieron el mayor número de subvenciones individuales en esta ronda.
