Por Daniela Valdivia-Terres
Si usas Alexa, Cortana o Siri para preguntarle el clima antes de salir de casa o para resolver cualquier duda o si usas alguna aplicación para llegar a tu destino más rápido como Google Maps o Waze, o si de pronto, te sorprendes al ver en internet una publicidad con la prenda que tanto deseabas como si adivinaran lo que tanto te gusta, entonces, bienvenida o bienvenido, ya estás usando la inteligencia artificial.
Usamos a diario la inteligencia artificial y muchas veces sin darnos cuenta. Cuándo usamos la aspiradora Roomba o tenemos las luces programadas para que se enciendan a cierta hora o cuándo la aplicación que usas para escuchar música o ver películas te sugiere “lo que te podría gustar” y en efecto, coincide con tus preferencias.
Pero qué es y cómo sabe tanto
La inteligencia artificial (IA) o en inglés “artificial intelligence” (AI), dentro del campo de la informática, es una disciplina que está dedicada a crear programas que resuelvan problemas y/o ejecuten operaciones comparables a los que realiza la mente humana, como el aprendizaje, el razonamiento lógico, la creación y el reconocimiento de imágenes.
El objetivo de la IA es recoger y almacenar grandes volúmenes de datos de diversas fuentes, como del comportamiento humano, para crear sistemas de aprendizaje que resuelvan problemas lógicos como lo haría una persona. Por ejemplo, cuando un sistema reconoce la voz y responde o ejecuta una orden, simulando una conversación. También puede crear textos, como ChatGPT e imágenes como Midjourney y puede tomar decisiones en base a la información ingresada en tiempo real como cuando Waze redirecciona la ruta porque hay un accidente en el camino.
En el caso de las redes sociales, si sueles ver un contenido específico como maquillaje o autos deportivos, la plataforma reconoce tus selecciones y almacena esta información. Mientras más uses la plataforma, más alimentas su base de datos con tu comportamiento en la red, registrando no solo el contenido seleccionado sino la cantidad de minutos y el horario habitual que estás conectado entre otras interacciones. El resultado es presentarte más contenido similar para que no “dejes” la aplicación y ofrecer publicidad altamente tentativa de acuerdo a tus preferencias.
Es bueno o no tan bueno usar la IA
Plataformas gratuitas de IA como ChatGPT de OpenAI o Copilot de Microsoft son las preferidas entre algunos estudiantes de secundaria y universidades. Basta con escribir al detalle la tarea deseada y ¡voilá! En menos de dos minutos, tendrás resuelto el problema matemático más complejo o un ensayo completo de historia universal. Los estudiantes ven a la IA como una herramienta que les “ayuda” a resolver sus asignaturas en tiempo récord.
Sin embargo, los maestros debaten si aceptar o prohibir su uso en las aulas. Una maestra de universidad opinó para TVE, que está en contra porque usar la IA «anula procesos cognitivos necesarios en el proceso de maduración o aprendizaje como el pensamiento crítico, la capacidad comunicativa, la búsqueda de ideas…». Por otro lado, la experta en IA, Nuria Oliver, declaró para el mismo medio que estas plataformas «pueden ayudar a fomentar la creatividad porque puedes plantearte que te dé idea sobre un tema. Le podemos decir que nos explique un concepto. Es muy útil en el aprendizaje de otros idiomas».
En efecto, Luis Von Ahn, fundador de Duolingo, la aplicación más popular para aprender idiomas, declaró en su presentación en TED, que “decidió hacer algo para dar igual acceso a la educación para todos”. Nativo de Guatemala, con un PhD en Ciencias de la Computación, usando IA y funciones similares a las de las redes sociales y videojuegos, creó una aplicación donde los usuarios pueden aprender más de 40 idiomas.
Cuando descargas Duolingo en tu dispositivo, la aplicación te premia con puntos o emoticones por tus respuestas acertadas y te envía notificaciones personalizadas de acuerdo a tu comportamiento en la plataforma. En el 2022, Duolingo reportó 500 millones de usuarios, convirtiéndola en la aplicación educativa más descargada en todo el mundo.
Por otro lado, Devan Walton, profesor adjunto de Ciencias de la Computación en Northern Essex Community College, dice que el uso de IA en el caso de Duolingo y otras plataformas de aprendizaje es un gran beneficio. Sin embargo, Walton va más allá y piensa que a futuro el uso frecuente de la IA afectará a quienes se dediquen a las artes, como el diseño gráfico, copywriters, y hasta a los profesionales en computación.
Peligros del abuso de la IA
Los creadores de “Fake News” o “Noticias Falsas” con la ayuda de la IA pueden publicar imágenes creadas en plataformas como Midjourney, que crea fotografías en base a la orden solicitada. Por ejemplo, el año pasado imágenes falsas creadas con la ayuda de la IA se hicieron virales al compartirlas como fotos veraces. “Fotos” del Papa Francisco luciendo un abultado abrigo blanco, otras del ex-presidente Donald Trump siendo apresado a empellones por la policía, y otra del presidente de Francia, Emmanuel Macron.
Sin embargo, para no caer en la duda y distribución de noticias falsas, ten en cuenta los detalles antes de compartir una foto de dudosa procedencia. Asegúrate de que la imagen originalmente ha sido compartida por una fuente fidedigna y contrasta si dicha imagen ha sido publicada por un medio de comunicación fiable, usando Google para una búsqueda en reversa de las imágenes. Asimismo, observa los detalles en la imagen. En estas imágenes, varias manos no tienen los dedos completos, las expresiones faciales son exageradas y hay cuerpos incompletos o “en el aire”.
A los estudiantes que creen que la IA les hará las tareas, será mejor que presten mucha atención. ChatGPT por ejemplo, ofrece respuestas similares y muy elaboradas, que no son propias del argot común y usa metáforas que se repiten. En el caso del curso de computación, el profesor Walton, dice que es fácil detectar cuando el resultado al generar un código es mucho más complejo de lo que se enseñó en clase. Los estudiantes podrían usar la IA como una herramienta de exploración y analizar el resultado con pensamiento crítico. De lo contrario, el perjudicado será el estudiante que después, en el campo profesional tenga que exponer sus conocimientos off-line.
Por otro lado, yendo al extremo, un terrible uso de la inteligencia artificial es el “Deepfake” o “Ultrafalso”, que es el uso de la imagen, video y voz manipulados por una plataforma con IA la cual extrae parte de estos elementos y crea un nuevo contenido falso, suplantando la identidad de la persona en cuestión.
Una víctima de este mal uso de la IA es Cara Hunter, candidata por el Partido Laboral Socialista Democrático (SDLP por sus siglas en inglés) del norte de Irlanda. En el 2019, elegida como representante de su distrito a sus 24 años, se perfilaba como una promesa en la vida política de su país. En el 2022, durante la elección de los representantes de la Asamblea de Irlanda del Norte, se hizo viral en redes sociales un video pornográfico protagonizado por Hunter. Ella declaró que ese video era falso usado como “una táctica de intimidación” para que ella dejará la carrera política. “Soy víctima de violencia sexual basada en imágenes” declaró para el documental de DW “Los peligros de la IA en la industria pornográfica”. Lamentablemente, al momento, no hay forma de descubrir el causante de este video falso ni quien originó su distribución. Hunter vio afectada su imagen, su cargo público, y sobre todo su salud mental.
La pregunta más temida, ¿La IA va a eliminar puestos de trabajo?
En enero de 2023, se hizo público el acuerdo de BuzzFeed, empresa de medios de comunicación, con OpenAI, empresa de tecnología creadora de ChatGPT, anunciando que usarán la ayuda de la IA para crear algunos contenidos para su audiencia. Buzzfeed, quien se describe en su página web como “empresa líder de medios digitales que lleva noticias y entretenimiento a cientos de millones de personas en todo el mundo”, despidió un mes antes de este anuncio a 180 empleados.
No obstante, Walton, autor del libro «The ABCs of ChatGPT for Learning» (“El ABC de ChatGPT para el Aprendizaje”), asegura que dicho contenido generado por la IA en Buzzfeed puede ser bueno pero no se compara con historias de buena calidad. Lo que puede ocurrir, según Walton, es que el trabajo humano se irá devaluando en ciertas profesiones. Es decir, “no creo que veamos el reemplazo completo del humano en ninguna profesión pero el salario para una posición de ‘Senior’ o experto en computación por ejemplo, se verá reducido pues el empleado ‘Junior’ apoyado en la IA podrá entregar soluciones o códigos complejos para una determinada tarea”. Walton vaticina que trabajos relacionados al arte, como diseñadores gráficos o fotógrafos, verán sus trabajos devaluados por el uso masivo y gratuito de esta herramienta.
Es definitivo, hemos entrado a la era de la IA. Nunca antes la tecnología había innovado tanto, en tantos sectores a la vez y en tan corto tiempo. Mientras tanto, “nuestras capacidades cognitivas no han avanzado en la misma medida que la tecnología”, según el analista Kai-Fu Lee.
El temor a perder nuestros empleos es latente. Desde el uso masivo de internet y la invención de los Smartphones o teléfonos inteligentes, nadie presagiaba cómo el uso de Uber afectaría a las empresas de taxis, o plataformas como Expedia o Kayak afectaron a las agencias de viajes, o el uso de Airbnb afectó a la industria hotelera.
Cómo nos preparamos para el ingreso masivo de la IA
Mientras que se espera que las tareas repetitivas o rutinarias en las empresas sean automatizadas por la IA, el beneficio se verá en la productividad en muchos sectores y en la creación de nuevas ocupaciones o profesiones.
“En tanto que la tecnología continúa alterando los procesos y las formas de trabajar actuales, las cualificaciones específicas tendrán menos peso que las transferibles, la adaptabilidad, el pensamiento crítico, la compasión y la autoconciencia. Estas son las capacidades que permitirán a los jóvenes manejarse en el cambiante mundo laboral. Puede que lo que hoy en día sirve para desarrollar una carrera profesional, ya no exista mañana, de manera que la capacidad para recualificarse y adaptarse será más importante que cualquier conocimiento específico”, asegura Kai-Fu Lee.
Lo importante es estar atentos a los cambios, adaptarnos y capacitarnos. El gobierno, la empresa privada y los empleados deben trabajar en conjunto para maximizar el uso de la IA a beneficio de la humanidad.
Nota: Esta articulista no recibió ninguna ayuda de la IA para este artículo pero recomienda probar Claude.ai como la mejor opción entre ChatGPT y Cortana por su veracidad.
