- El programa, el primero de su tipo, ofrece servicios de salud mental urgentes y el mismo día como un paso audaz hacia la mejora de la equidad en salud para los bostonianos negros y latinos.
Gran avance. “El acceso oportuno a servicios de salud conductual de alta calidad es un desafío común en todo el Commonwealth, especialmente para las familias vulnerables. Me enorgullece decir que el Servicio de atención de urgencia de salud conductual de East Boston Neighborhood Health Center (EBNHC) aborda esta creciente necesidad”, dijo el presidente y director ejecutivo, Greg Wilmot. “Nuestra industria debe ofrecer formas innovadoras de cerrar brechas de larga data en la atención. Esta expansión de nuestro programa de salud conductual es un paso monumental en la dirección correcta mientras nos esforzamos por lograr equidad en salud para nuestros pacientes y vecinos”. East Boston Neighborhood Health Center es el sistema de salud de atención primaria comunitario más grande de Massachusetts.
En una reunión con líderes municipales, estatales y comunitarios, Wilmot hizo el anuncio oficial de la apertura de su nuevo Servicio de atención de urgencia de salud conductual (BHUCS) que brinda servicios de salud mental urgentes y en el mismo día para niños, adolescentes y adultos en East Boston y las comunidades circundantes, transformando la forma en que los miembros de la comunidad, predominantemente inmigrantes de bajos ingresos, pueden acceder a los servicios de salud conductual de alta calidad que necesitan y merecen.
El nuevo servicio es innovador y diferente de otras opciones de atención de urgencia de salud conductual en todo el estado, ya que comparte ubicación con el único centro de emergencia satélite comunitario del estado, operado por EBNHC. Además, el servicio está completamente integrado dentro del centro de salud. Este modelo de atención incomparable permite que los pacientes de la comunidad estén conectados a una amplia gama de servicios de atención, pasando sin problemas e inmediatamente desde BHUCS a atención médica de emergencia, atención primaria, atención de salud conductual adicional y otros programas de salud y bienestar disponibles a través del Centro.
Líderes en reducción de las disparidades
Abordar las brechas de equidad en salud, como las disparidades en el acceso a la atención de salud conductual para las comunidades negras y latinas, ha sido durante mucho tiempo un enfoque para EBNHC, que recientemente fue reconocida por la Administración de Servicios y Recursos de Salud (HRSA) del Departamento de Salud y Servicios Humanos como un programa nacional para 2023 como líder de calidad y uno de los centros de salud líderes del país en la reducción de las disparidades de salud.
Para ayudar a que los pacientes se sientan cómodos, la nueva suite BHUCS presenta un diseño de atención de salud conductual de última generación. Un espacio relajante, construido intencionalmente para ser seguro y estéticamente agradable para quienes luchan con un trastorno de salud mental o uso de sustancias, el BHUCS brinda acceso a una evaluación de crisis inmediata, planificación del siguiente paso y apoyo para todos los pacientes de seis años o más. Actualmente, BHUCS admite visitas sin cita previa cinco días a la semana y pasará al acceso los siete días de la semana a principios de 2024.
«Estamos en medio de una crisis de salud conductual que requiere nuevas ideas, más recursos y una fuerte inversión para satisfacer esta demanda», dijo el vicepresidente ejecutivo y director de operaciones de EBNHC, Ryan Boxill, PhD, MBA. “Desde nuestra apertura preliminar el mes pasado, ya hemos visto una gran demanda de este servicio que será especialmente vital para los pacientes de bajos ingresos y que no hablan inglés. Los miembros de nuestro equipo de salud conductual multidisciplinario, diverso y altamente capacitado están ansiosos por dar la bienvenida a muchos pacientes primerizos y están equipados para ofrecer atención en su idioma nativo”.
Gran ayuda del Representante estatal Adrián Madaro
Gracias a los fondos estatales asignados y promovidos por el representante del estado de Massachusetts, Adrian Madaro, EBNHC ha contratado a más de 20 nuevos empleados diversos, con experiencia en brindar atención de salud conductual a adultos, adolescentes y jóvenes.
«Los proveedores de atención de salud conductual todavía están viendo los efectos de la pandemia de COVID-19, que, para muchos niños, fue una pausa de dos años antes de alcanzar hitos claves de desarrollo, académicos y sociales», dijo Michael Mancusi, MSW, LICSW, vicepresidente de EBNHC. y director de salud conductual. “Esto ha tenido un efecto nocivo en la salud mental de nuestros jóvenes y nos dimos cuenta de que se necesitaba un mejor modelo para abordar la salud conductual comunitaria, uno con un punto de entrada inmediatamente accesible y una variedad de atención que satisfaga las necesidades de nuestros pacientes. Por eso creamos el BHUCS: para brindar una respuesta urgente a una crisis urgente de atención médica”.
