- La nueva aplicación móvil complementa la línea de ayuda estatal para brindar apoyo las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a las personas con problemas de juego y sus familias
La Oficina de Servicios para el Juego Patológico (OPGS) del Departamento de Salud Pública de Massachusetts (DPH) anunció la ampliación de su apoyo para la recuperación de las personas afectadas por los daños del juego, mediante el lanzamiento de una nueva aplicación móvil que estará disponible junto con la Línea de Ayuda para el Juego Patológico de Massachusetts a partir de este mes, en conmemoración del Mes Nacional de la Recuperación.
La nueva aplicación móvil fortalece el programa de recuperación del estado al ofrecer un espacio digital donde las personas pueden conectarse con otras y comenzar a reconstruir hábitos más saludables. A través de seguimientos diarios, monitoreo del progreso y lecciones basadas en evidencia, la aplicación proporciona herramientas prácticas que ayudan a las personas a reducir los daños, recuperar el control de sus vidas y avanzar hacia una recuperación a largo plazo.
Este nuevo recurso está diseñado para personas que aún no se sienten preparadas para recibir servicios clínicos, pero que buscan una manera segura y de apoyo para comenzar a realizar cambios. Ofrece una vía adicional hacia la recuperación, una que se adapta a las necesidades de cada persona y les ayuda a avanzar a su propio ritmo.
«El daño causado por el juego es un problema de salud pública que va mucho más allá de la persona que apuesta», afirmó Robbie Goldstein, MD, PhD, Comisionado del Departamento de Salud Pública de Massachusetts. «Adaptarnos a las necesidades de las personas significa utilizar los dispositivos que ya usan. Massachusetts ha estado deliberando sobre cómo desarrollar una respuesta basada en la evidencia y en la experiencia de las personas a las que sirve, y este es el siguiente paso en ese trabajo para la Oficina de Servicios para el Juego Patológico».
Viven en recuperación
Celebrado cada septiembre desde 1989, el Mes Nacional de la Recuperación reconoce a los millones de personas que viven en recuperación de trastornos por consumo de sustancias y problemas de salud mental, así como el apoyo comunitario y clínico que hace posible dicha recuperación. El trastorno del juego también forma parte de esta conversación. Comparte los mismos patrones de estigma y aislamiento, y la misma evidencia de que la recuperación es posible cuando se cuenta con apoyo disponible y constante.
El lanzamiento de la aplicación se realizó en un momento estratégico. Septiembre marca el inicio de la temporada de fútbol americano, un periodo que representa un aumento significativo en la participación en juegos de azar. Es la época en que la tensión silenciosa se vuelve más difícil de sobrellevar, y cuando las personas cercanas a alguien con problemas de ludopatía comienzan a buscar apoyo.
«La recuperación no es una sola decisión. Es una serie de momentos en los que alguien necesita una puerta y la encuentra abierta», afirmó Victor Ortiz, director de la Oficina de Servicios para Problemas de Ludopatía del Departamento de Salud Pública (DPH). Durante 10 años, hemos escuchado atentamente a las personas que viven esta experiencia. Nos han dicho, una y otra vez, que necesitan apoyo las 24 horas. Lo que ofrecemos ahora es una respuesta directa a sus peticiones. No reemplaza la línea de ayuda, sino que la amplía, para que las personas se sientan apoyadas siempre que nos necesiten.
Disponible en varios idiomas.
La Línea de Ayuda para Problemas con el Juego de Massachusetts sigue ofreciendo asistencia gratuita y confidencial en español y otros idiomas, llamando al 800-327-5050. La nueva herramienta móvil se lanzará en inglés.
Cómo obtener ayuda
Línea de Ayuda para Problemas con el Juego de Massachusetts. 800-327-5050. Gratuita, confidencial, multilingüe, disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Chat en línea en MAProblemGamblingHelpline.org.
La nueva herramienta de apoyo móvil, Evive, está disponible para su descarga gratuita en iOS y Android.
