- La nueva experiencia se basa en décadas de servicio a las comunidades latinas y refuerza su compromiso con el acceso financiero y la inclusión.
Metro Credit Union anunció el lanzamiento de Metro Contigo, una nueva experiencia diseñada para ampliar el acceso financiero y la inclusión de las comunidades latinas. Metro Contigo refleja el compromiso de la institución financiera con la colaboración y la confianza, a través de una experiencia financiera diseñada principalmente en español y servicios financieros alineados con las necesidades reales de las comunidades a las que sirve.
Este lanzamiento formaliza el compromiso histórico de Metro con el servicio a las comunidades latinas. Con Metro Contigo, Metro Credit Union profundiza dicho compromiso mediante productos y recursos diseñados a la medida, así como soluciones ampliadas de apoyo a sus miembros.
“Las familias latinas han sido parte de la historia de Metro durante generaciones”, señaló Robert Cashman, presidente y director ejecutivo de Metro Credit Union. “Metro Contigo representa una evolución intencional de nuestra misión. A medida que nuestras comunidades crecen y se diversifican, tenemos la responsabilidad de garantizar que el acceso a las oportunidades financieras crezca junto con ellas”.
Una comunidad en crecimiento, Un compromiso a largo plazo
Según datos del censo de los Estados Unidos, los residentes latinos representan una de las poblaciones de más rápido crecimiento en Massachusetts. Sin embargo, a nivel nacional, las barreras lingüísticas y la falta de servicios financieros culturalmente accesibles continúan contribuyendo a que muchos hogares permanezcan desatendidos o sin acceso a servicios financieros adecuados.
Metro Contigo es tanto una inversión en la comunidad como una continuación de la estrategia de crecimiento impulsada por la misión de la cooperativa de ahorro y crédito, arraigada en un siglo de adaptación para responder a las necesidades de las personas a las que sirve.
“Durante 100 años, Metro ha evolucionado junto a nuestras comunidades”, agregó Cashman. “El lanzamiento de Metro Contigo ayuda a garantizar que los miembros latinos tengan la misma claridad y oportunidad que definen a nuestra organización. La movilidad financiera no debe estar limitada por el idioma”.
Construyendo sobre un legado arraigado en la comunidad
Metro mantiene desde hace años alianzas con organizaciones sin fines de lucro, escuelas y empresas locales que sirven a familias latinas en todo Massachusetts. Metro Contigo fortalece esas relaciones y señala una inversión institucional más profunda e intencional en la inclusión financiera, basada en la confianza, la comprensión cultural y el compromiso de apoyar a las personas donde estén.
“La inclusión financiera va más allá del idioma”, afirmó Traci Michel, directora de operaciones y directora de estrategia. “Si bien el acceso lingüístico es fundamental, la verdadera inclusión se construye sobre la confianza, la comprensión cultural y el compromiso de atender a las personas donde se encuentran. Metro Contigo refleja años de escuchar y aprender junto a las comunidades a las que servimos, y un compromiso a largo plazo para ofrecer soluciones financieras con respeto, intención y relevancia”.
Una experiencia financiera dedicada y diseñada principalmente en español
Metro Contigo ofrece servicios y soluciones financieras personalizadas para la comunidad latina, que incluyen:
- Productos accesibles de cheques y ahorros, incluidas opciones de alto rendimiento
- Préstamos con acceso rápido a fondos y para construir crédito
- Herramientas digitales y banca en línea en español
- Personal que habla español disponible en las sucursales, el centro de llamadas y la sucursal digital
- Opciones flexibles de identificación aceptadas
- Canales adicionales de servicio en español, como mensajería a través de WhatsApp
Metro Contigo fue desarrollado a través de una colaboración continua con miembros latinos, aliados comunitarios, líderes locales y expertos de la industria. Este proceso influyó en el desarrollo de la experiencia financiera y refleja un enfoque intencional, impulsado por la comunidad, para alinear productos, servicios y experiencias de los miembros centrados en la claridad, la confianza y la estabilidad financiera a largo plazo.
Metro Contigo va más allá de la traducción para ofrecer soluciones realmente significativas.
Acerca de Metro Credit Union
Metro Credit Union es la cooperativa de ahorro y crédito autorizada por el estado más grande de Massachusetts, con $3.2 mil millones en activos. Metro ofrece una amplia gama de productos financieros a más de 200,000 miembros en los condados de Barnstable, Bristol, Essex, Franklin, Hampden, Hampshire, Middlesex, Norfolk, Plymouth, Suffolk y Worcester en Massachusetts, así como en los condados de Cheshire, Hillsborough, Merrimack, Rockingham y Strafford en New Hampshire. Metro es la cooperativa de ahorro y crédito de preferencia para empleados de más de 1,200 empresas a través de su programa Metro@work.
Fundada en 1926, Metro opera actualmente sucursales en Boston, Burlington, Chelsea, Dorchester, Framingham, Lawrence, Lynn, Medford, Melrose, Newton, Peabody, Reading, Salem, Tewksbury y West Roxbury. Metro también es una cooperativa de ahorro y crédito designada como Juntos Avanzamos, un reconocimiento otorgado a instituciones financieras por su compromiso con el servicio y el empoderamiento de consumidores hispanos e inmigrantes. Recientemente, Metro fue reconocida como una de las empresas más caritativas de Massachusetts por el Boston Business Journal; elegida como la Mejor Cooperativa de Ahorro y Crédito en los premios Best of 2025 de Banker & Tradesman; y reconocida por Newsweek en 2026 como uno de los Mejores Bancos y Cooperativas de Ahorro y Crédito Regionales de los Estados Unidos. En 2026, Metro celebra con orgullo su centenario, marcando un siglo de servicio y compromiso con las comunidades a las que sirve.
Lanzado en 2026, Metro Contigo está diseñado para ofrecer productos, servicios y soluciones adaptadas a la comunidad latina.
Más información: MetroCU.org
