Sus Canales Locales Podrían Estar Cambiando de Frecuencia Aquí les Explicamos Cómo no Perderse un Minuto de Programación

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Millones de hogares en los Estados Unidos que ven televisión usando una antena aérea podrán tener que volver a escanear sus televisores para continuar recibiendo la señal de algunos de sus canales locales.

De acuerdo con la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC por sus siglas en inglés), la agencia supervisando esta transición, casi 1.000 estaciones de televisión en toda la nación están cambiando de frecuencia desde ahora y hasta Julio de 2020 con el fin de hacer más ondas de radio disponibles para los servicios móviles de banda ancha de alta velocidad como 5G.

“A pesar de que los números de los canales que usted ve en la televisión no están cambiando, los televidentes que usan una antena aérea o una antena interior necesitarán volver a escanear sus televisores para actualizar a las nuevas frecuencias y así continuar recibiendo las señales de esos canales,” dijo Jean Kiddoo, presidenta del Incentive Auction Task Force de la FCC. “Es el mismo proceso que se hizo cuando configuró su televisor digital o caja convertidora por primera vez.”

Las estaciones de televisión locales que están cambiando de frecuencia advertirán a los televidentes al menos 30 días antes del “día de volver a escanear,” el día en que hay que volver a escanear para recibir la nueva frecuencia de los canales locales. Si los televidentes notan que hay canales que solían ver pero que ya no aparecen, deberán volver a escanear usando el control remoto del televisor o de la caja convertidora.

Aún cuando algunas funciones y botones de los controles remotos varían según el fabricante, la mayoría de los televidentes solamente necesitarán encontrar “auto tune,” “program,” o “rescan” en el menú de “setup” del control remoto para empezar el proceso de escaneo.

En algunos mercados, las estaciones estarán cambiando de frecuencia en diferentes fechas, y los televidentes tendrán que volver a escanear sus televisores más de una vez durante esta transición para asegurar que continúen recibiendo los canales disponibles. Los televidentes que ven televisión usando una antena se sorprenderán al ver la cantidad de nuevos canales que podrían encontrar si no han escaneado recientemente.

La FCC provee recursos en línea y un número dedicado para el consumidor para ayudar a los televidentes que usan antena aérea con el re-escaneo, y están contactando a consumidores en toda la nación para comunicarles acerca de los cambios que se están llevando a cabo.

“Como una televidente que usa una antena aérea para ver televisión, sé que los consumidores algunas veces necesitan ayuda extra para volver a escanear sus televisores cuando las estaciones de transmisión deciden agregar canales o cambiar frecuencias,” dijo Kiddoo. “Por esta razón es muy importante que la asistencia en línea y telefónica esté disponible, como la línea de ayuda al consumidor, para los televidentes durante está transición de transmisión en curso.”

Los televidentes podrán visitar fcc.gov/TVrescan/español para tener más información acerca del proceso, ver un video instructivo y obtener consejos acerca de cómo volver a escanear los televisores. Los televidentes también podrán llamar al 1-888-CALLFCC
(1-888-225-5322) para obtener ayuda adicional de cómo escanear.

Para saber cuándo estarán cambiando de frecuencia las estaciones en su área, los televidentes podrán ingresar su código postal o ciudad en el mapa interactivo de la FCC en fcc.gov/media/engineering/dtvmaps.

En el área de Boston, MA, esta es la estación que está programada para transición desde ahora y hasta el 13 de marzo de 2020:

  • WEKW (PBS 52)

Cómo Volver a Escanear el Televisor 

Volver a escanear el televisor para recibir nuevas frecuencias es el mismo proceso que usó para encontrar canales locales la primera vez que configuró su TV. 

Para volver a escanear, en el control remoto de su TV, presione “menú” luego busque “channel scan,” “program,” “rescan,” “auto tune” o “auto search” en la función “setup” o “channel.”

Aún cuando no haya una transición de frecuencias, es buena idea hacer un escaneo periódicamente de su TV para actualizar los canales que recibe. Aunque algunos televisores hacen esto automáticamente, va a tener que seleccionar “scan” o “auto-tune” desde el menú de su TV para empezar el proceso de escaneo. 

Si tiene dificultades, consulte el manual de su TV o la línea de servicio al cliente del fabricador para instrucciones más detalladas de cómo escanear. Si necesita más ayuda, visite fcc.gov/TVrescan/espanol o llame al 1-888-CALLFCC (1-888-225-5322).