Los números de desempleo crecen cada día en Massachusetts por el coronavirus. En los últimos días más de 76,000 trabajadores pidieron beneficios por desempleo. «Vivimos tiempos muy difíciles», dice Rosalyn Acosta, Secretaria de Trabajo y Desarrollo Laboral de Massachusetts, enfatizando que están haciendo «todo lo posible» para atender a la mayor brevedad posible «todos los reclamos por desempleo».
En una nueva conferencia virtual en español para ayudar a las personas que se han quedado sin trabajo, Acosta dijo que debido al creciente número de llamadas el Departamento de Desempleo acaba de contratar «más empleados para satisfacer la demanda de manera rápida y exitosa».
«Lo que les pido es paciencia, estamos atravesando tiempos muy difíciles y de muchas inquietudes», subrayó Acosta.
Durante la conferencia virtual, fueron muchas las llamadas de personas que no habían podido completar el proceso en línea ante el Departamento de Asistencia de Desempleo por desconocimiento o por error al presentar sus solicitudes por internet. Muchas de las llamadas fueron resueltas de inmediato y con el apoyo de los empleados de dicha repartición lograron que sus reclamos fueran exitosos. «Sus cheques ya están en camino», les decían para felicidad de los solicitantes.
Acosta que es de origen Cubano-americano y las dos empleadas que atendían las llamadas de origen colombiano y puertorriqueño fueron de gran ayuda en la conferencia virtual en español que, al igual que las anteriores ocasiones, contó con la participación de Alberto Vasallo III, presidente y editor general de El Mundo Boston, como moderador.
«Hay180 mil casos abiertos y lo que le pedimos a los solicitantes es paciencia, los nuevos empleados que han sido contratados se van a dedicar a recibir llamadas telefónicas debido a que el centro de llamadas había sido superada por la demanda», explicó una de las empleadas.
Wendy de Chelsea abrió la conferencia virtual reportando que su nombre había sido usado para solicitar beneficios de desempleo. «No se preocupe, hay un departamento especial, por seguridad se le hacen varias preguntas y le solicitan documentos de identidad. Su caso ya ha sido resuelto y va a recibir beneficios desde la fecha que intentó comunicarse con nosotros», le dijo la representante del Departamento de Trabajo para satisfacción de Wendy.
«Yo abrí mi caso por desempleo en junio del 2019, pero no colecté nada porque comencé a trabajar por mi mismo en Uber. Ahora por la pandemia no estoy trabajando por las recomendaciones de quedarse en casa», explicó otro solicitante.
«Cuando una persona abre un caso de desempleo es por un año, el máximo que puede colectar es 26 semanas, pero por el COVID-19 todo ha cambiado. Lo importante es dar la información correcta», le explicó la representante.
«Nancy buenas noticias, ya su caso se resolvió de inmediato».
Muchas de las personas que llamaron durante la conferencia virtual salieron más que satisfechas «porque sus cheques ya están en proceso para ser enviados».
Por el COVID-19 hay situaciones especiales, los que reciben beneficios de desempleo pueden buscar trabajo virtual a través del internet, pero si «están en cuarentena o cuidando a un miembro de la familia no tienen que aplicar hasta que la situación no se restablezca. En el caso de los empleados que han sido despedidos por el coronavirus deben estar en contacto con su empleador».
